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劳卡江辰:“开一送N”成绩喜人,2017年延续好势头_家居热线衣柜网

2018-12-24 20:37:31
劳卡江辰:“开一送N”成绩喜人,2017年延续好势头_家居热线衣柜网 9102 22 3月30日,第七届中国(广州)定制家具展览会/衣柜展览会在广州琶洲正式开幕,广东劳卡家具有限公司营销中心总监江辰接受慧亚传媒记者采访,围绕“定制融年”这个大主题,分享了“开一送N”的新模式所取得的阶段性成果,并讲述了独到的企业经营模式。 3月30日,第七届中国(广州)定制家具展览会/衣柜展览会在广州琶洲正式开幕,广东劳卡家具有限公司营销中心总监江辰接受慧亚传媒记者采访,围绕“定制融年”这个大主题,分享了“开一送N”的新模式所取得的阶段性成果,并讲述了独到的企业经营模式。采访嘉宾:广东劳卡家具有限公司 营销中心总监 江辰慧亚传媒:此次展会的主题为“定制融年”,包括跨界融合、资源融合、品类融合、区域融合,请问您是如何解读这个主题的呢?江总:我认为“定制融年”这个主题非常迎合客户的需求。如今,客户讲求效率,需求呈现多样化,这种客户需求倒逼企业在产品、服务、科技等方面进行融合,以满足客户真实的定制家具需求。在定制融年的大背景下,我们不“融”不行,一旦脱离这个大方向,我们就将被客户所抛弃。目前,这种“融合”还不够,因为客户的需求没有真正被满足,所以,我们也将在这方面作出更大的努力。慧亚传媒:从上一年开始,劳卡创新性地推行“开一送N”的新模式,能为我们介绍一下这种模式吗?经过一段时间的试炼,目前取得哪些成果?江总:我们所说的“1+N”模式实际上就是从客户需求出发,融合各种商业资源,从而打造出来的新模式。如今,客户不愿意花太长时间去逛建材市场,所以我们开N个店到客户需求旺盛的地方去,例如小区门口。我们从过去单一的跟建材市场的合作,到如今慢慢转变为跟商业中心的合作,背后的核心还是为客户提供方便、节约时间。经过一年时间的试炼,真正把这个模式落地的经销商都获得了可喜的成绩,他们当中业绩提升至少在2倍以上,并且他们的店面团队运营能力和品牌影响力都有所提升。2017年,我们将逐步把“1+N”模式推广给所有经销商,并把推广工作做深入、做扎实。慧亚传媒:如今,定制家居行业品牌林立,当中不乏好产品,但空有好的产品,缺乏好的营销手段和经营模式,一切等于徒然。对此,你怎么看待?能够给行业同仁一些建议?江总:我认为从事定制家具行业,要抛离以自我为中心这个思想,并将思路转为:我们如何帮助经销商把业绩做好。这需要从团队培养、运营模式、运营能力等方面加强培训,并逐渐形成标准化模式,为所有经销商带来简单且可复制的发展路径,同时公司总部也将派专人跟进此事。说实话,如果经销商服务、经营能力都提升了,那么客户服务体验自然也会得到提高,这对于客户、经销商和企业都是好事。总结一句,企业经营中重要的就是站在经销商和消费者的角度思考问题。慧亚传媒:在家居行业,全屋定制和智能化的热度依旧不减,2017年劳卡在全屋定制和智能化方面会有怎样的战略规划?江总:如今,全屋定制的需求呈现不可更改之势,因此,我们一直在为提高全屋定制的开发力度而努力,而我们的开发思路不是单纯地完善门窗体系、橱衣柜体系,而是梳理客户整个完整的装修流程,了解客户关注的痛点,从而去分析、解决客户在开店过程中的切肤之痛。另外,智能化也是大势所趋,我们劳卡会紧跟,但是也会慎重,因为智能家居之路还有很长的路要走,智能标准不清晰、制造开发工艺不够成熟等问题都将成为智能家居发展的一大阻碍,因此,整个行业的智能化道路任重而道远。但我认为这当中重要的,还是紧紧围绕客户需求,区分真正的客户需求以及商家想出来的伪需求。 版权与免责声明: 凡未注明作者、来源的内容均为转载稿,如出现版权问题,请及时联系我们处理。我们对页面中展示内容的真实性、准确性和合法性均不承担任何法律责任。如内容信息对您产生影响,请及时联系我们修改或删除。
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