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抱狗打车遭拒投诉拒载没赢

发布时间:2019-05-22 07:58:57 编辑:笔名

抱狗打车遭拒 投诉拒载没赢

沈阳一位市民抱着宠物狗拦下了一辆出租车,看到乘客怀里有狗,司机表示如果有宠物将不允许上车。

称遭遇拒载,并被骂的乘客将当事的出租车司机投诉到相关部门。

终,乘客的投诉被驳回。沈阳市出租车市场管理办公室认定司机不属拒载,出租司机可以拒绝承运携带妨碍驾驶员行车安全宠物的乘客。

那么都有那些情形,出租车司机可以合理拒绝乘客呢?

2015年3月7日中午12时05分左右,沈阳市民晓静(化名)从大东区亚泰大酒店打车要到虎跃快客附近,晓静自己陈述,当时一辆尾号68的出租车停下,但司机看到我抱着小狗就不拉我,还骂人,对此我要投诉,希望相关部门核实处理此事。

接到晓静的投诉后,沈阳市交通局立即责成皇姑分局处理,出租车公司将当事司机找到。司机表示:乘客带个小狗要上车,我没让。我没骂人。

对于乘客与司机的说法不一致,双方无法提供相关证据,调查部门无法查证属实。但对因带狗被拒载一事,双方说法是一致的。

根据客运管理有关规定,沈阳市出租车市场管理办公室认定,司机拒载一事不成立。

虽然否定了乘客投诉的拒载情节,但本着对乘客负责以及维护沈城出租汽车市场管理秩序的态度,沈阳市出租车市场管理办公室采取如下处理措施:

1、将尾号68出租车列入重点关注名单,对今后运营中出现服务质量一事重罚。

2、为避免类似的情况再次发生,各公司将对从业人员加强职业道德教育,确保做到不拒载、不故意绕行,遇突发问题及时向乘客说明原因,避免带来误解,礼貌待客、文明行车。

3、近期,在执法检查和车辆年审工作中会密切关注该车行为,一旦发现有其他违章行为被执法人员查实的,将一并计入信誉考核档案给予严肃处理。

经过反馈,晓静表示对处理结果理解。

延伸

六种情况的哥可名正言顺拒载乘客

到底那种情形下,的哥

可以正常拒绝乘客的乘坐?

2011年12月1日起施行的《沈阳市客运出租汽车管理办法》明确了出租车驾驶员、乘客的权益保障。

《办法》第十九条规定:乘客有下列行为之一的,驾驶员有权拒绝服务:(一)与驾驶员进行议价、不按照规定支付费用的;(二)要求驾驶员违反规定行车、停车的;(三)不告知目的地、出城或者去偏僻地区时不配合驾驶员办理安全登记手续的;(四)携带违禁、污损车辆物品或者携带妨碍驾驶员行车安全的宠物、物品乘车的;(五)精神病患者无人监护,酗酒者丧失自控能力无人陪同的;(六)乘客吸烟,经劝阻无效的。

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的哥拒载醉酒乘客被打

2012年4月14日晚10时许,沈阳市铁西区凌空二街砂阳路西塔大冷面门前,出租车司机老福(化名)将车停在路边等活,突然十多个小伙走过来,满身酒气,一名小伙打开出租车后就想上车。去不了。老福看他们喝酒太多,没有承运。

你咋这么多事呢? 10余个小伙将老福堵在车上,老福的脸部被打肿。老福用对讲机向同行求救。听说有人报警,打人者跑开。凌空派出所将几名打人小伙带回调查。首席杨帆

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